Con su experiencia como líder en el crédito al consumo en Europa, Cetelem, del Grupo BNP Paribas, desarrolló en los años 80 El Observatorio Cetelem, cuyos estudios sobre el consumo y el mundo del comercio son fuentes periódicas de información y reflexión al servicio de todos los agentes económicos.

Una de las últimas publicaciones de Cetelem es El Observatorio de la Distribución, un estudio sobre las tendencias de los mercados y los hábitos de los consumidores. Esta nueva edición se centra en analizar las últimas tendencias en relación al Consumo 3.0, y cómo las tecnologías punteras están revolucionando el mundo de la distribución.

Los datos analizados y las reflexiones mostradas en la edición de El Observatorio de la Distribución 2012 se han obtenido a partir de la realización de dos encuestas, la primera dirigida a los principales distribuidores de bienes de consumo y servicios de nuestro país, obteniendo respuestas de más de 280 expertos de diferentes sectores. Y la segunda dirigida al cliente final, con una muestra de más de 1.110 consumidores españoles.

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